问win10 连上却上不了网的解决方法 深度排查全流程

win10 显示已经连上网络但是无法打开网页也无法登录软件，这种情况不是单纯没有连接上路由器，大多是网络获取地址异常 DNS 解析出错 网卡驱动故障 代理设置错误 系统网络组件损坏 路由器或者宽带本身异常造成的，处理的时候要区分是单台电脑故障还是整个网络所有设备都不能上网，先判断故障范围，再从简单的系统设置开始排查，不用一开始就重装系统或者更换硬件，大部分这类故障都可以在系统层面修复。这类故障最典型特征就是右下角网络图标正常，WiFi 或者网线已经连接，但是浏览器提示无法访问此网站，QQ 这类软件有的能登录有的不能，这种差异基本就指向 DNS 解析问题，如果所有软件全部断网，一般是 IP 地址获取失败或者宽带线路故障。

故障范围判断

在正式操作之前先做这个判断，可以少走很多弯路

1 拿手机连接同一个 WiFi，测试能不能正常打开网页

2 如果手机也无法上网，故障在路由器 光猫 宽带运营商线路，不是 win10 电脑本身问题

3 如果手机可以正常上网，只有这台 win10 上不了网，故障锁定在本机网卡 驱动 系统网络配置

第一步 基础重启操作

这是最容易见效的基础操作，很多临时网络卡死都可以解决

1 关闭 win10 电脑，断电重启光猫和路由器，等待 3 分钟设备完全启动

2 电脑重新连接 WiFi 或者重新插拔网线

3 重新测试网络，如果恢复就说明是路由器临时假死

第二步 检查 IP 地址与 DHCP 获取

win10 连上网络但是上不了网，非常常见的原因是没有正确拿到 IP 地址

1 右键开始菜单，选择 Windows PowerShell 管理员或者命令提示符管理员

2 输入 ipconfig 查看当前网卡，找到无线网卡或者以太网

3 查看 IPv4 地址，如果是 169 开头的地址，代表 DHCP 获取失败，没有从路由器拿到正常 IP

4 执行 ipconfig /release 释放旧 IP

5 再执行 ipconfig /renew 重新向路由器申请 IP 地址

6 如果还是拿到 169 开头地址，检查路由器 DHCP 功能是否开启

第三步 DNS 解析修复

很多 win10 连上网络但是网页打不开，QQ 却可以联网，核心就是 DNS 故障

1 打开网络和共享中心，点击更改适配器选项

2 右键当前网卡，选择属性，找到 Internet 协议版本 4 TCP IPv4

3 选择使用下面的 DNS 服务器地址，填写公共 DNS，比如 223.5.5.5 和 223.6.6.6

4 保存之后，在管理员命令提示符执行 ipconfig /flushdns 清空 DNS 缓存

5 再次测试网页访问

第四步 关闭错误代理设置

代理残留是很隐蔽的原因，win10 更新或者软件安装之后会自动修改代理，造成能连上但是无法上网

1 打开设置，进入网络和 Internet，选择代理

2 查看手动代理设置，如果开关是开启状态，直接关闭

3 同时关闭自动检测设置，保存之后重启浏览器测试

第五步 网卡驱动排查与重置

网卡驱动损坏 版本不兼容，会出现网卡显示连接正常但是网络栈失效

1 右键开始菜单打开设备管理器，展开网络适配器

2 找到对应的无线网卡或者有线网卡，查看是否有黄色感叹号

3 可以右键选择卸载设备，勾选删除此设备的驱动程序软件，重启 win10 系统，系统会自动重装基础网卡驱动

4 也可以去主板或者笔记本官网下载对应 win10 版本网卡驱动，手动安装稳定版，不推荐第三方驱动工具自动更新最新测试版驱动

第六步 重置系统网络栈

如果前面设置修改都无效，直接重置 win10 内置网络组件，这个操作会清空所有网络配置

1 管理员命令提示符，依次执行下面命令

netsh winsock reset

netsh int ip reset

2 全部执行完成之后重启电脑

3 重启之后重新连接网络，再测试上网

第七步 网络重置功能

win10 系统自带一键网络重置，适合网络组件错乱严重的情况

1 打开设置，网络和 Internet，状态页面找到网络重置

2 点击立即重置，系统会卸载所有网卡，重启之后重新安装网卡，所有保存的 WiFi 密码会被清除，需要重新输入密码连接

第八步 进阶排查项目

总结

win10 连上却上不了网的排查顺序，优先判断是本机还是路由器宽带故障，然后重启光猫路由器，接着检查 IP 获取 DNS 代理设置，之后处理网卡驱动，最后使用 winsock 重置或者系统自带网络重置，按这个顺序排查，绝大多数故障都可以定位修复，如果全部操作完成仍然无法上网，就需要检测网卡硬件本身是否损坏，或者联系宽带运营商核查线路。

【常见问题】

问题 1 win10 连上却上不了网但是 QQ 可以登录是什么原因

回答 1 win10 连上却上不了网但 QQ 能登录，基本就是 DNS 解析异常，QQ 不需要依赖域名解析，网页需要 DNS 解析域名，优先更换公共 DNS 并且执行清空 DNS 缓存，一般就能解决。

问题 2 win10 连上却上不了网 重置网络之后还是不行怎么办

回答 1 win10 连上却上不了网，重置网络之后依旧无效，重点检查网卡驱动是否损坏，尝试卸载重装官方网卡驱动，同时确认路由器 DHCP 服务是否正常，排除路由器分配 IP 失败的问题。

问题 3 win10 连上却上不了网 休眠唤醒之后才出现怎么处理

回答 1 win10 连上却上不了网，休眠唤醒之后触发，大多是网卡节能机制导致网卡工作异常，进入设备管理器网卡电源管理选项，取消允许计算机关闭此设备节约电源，之后更新网卡稳定驱动。

问题 4 win10 连上却上不了网 所有设备都不能上网怎么办

回答 1 win10 连上却上不了网，同时手机同 WiFi 也无法上网，说明故障不在 win10 系统，需要重启光猫路由器，检查宽带是否欠费，联系运营商排查外线故障。

【免责申明】

本文内容仅作为 win10 连上却上不了网故障排查参考，网络重置等操作会清除已保存 WiFi 密码和原有网络配置，操作前请记录相关信息，涉及路由器光猫设置请谨慎修改，不熟悉网络操作建议联系专业人员，本文不对操作产生的任何损失承担责任。